Wir entwickeln Menschen, Fähigkeiten und Kulturen, Strategien und Strukturen. Für gelebte Kundenzentrierung. Für mehr Umsatz. Mehr Kunden. Weniger Reklamationen. Und natürlich mehr SPARKLE®!

CUSTOMER CENTRIC SALES

CUSTOMER CENTRIC LEADERSHIP

Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital. Also tun Sie alles dafür, dass es Ihren Kunden gut geht! Das darf jedoch weder zu Lasten Ihrer Mitarbeiter:innen noch Ihres Unternehmensgewinns gehen. Wie das gelingt, erfahren Sie in den zahlreichen Trainingsprogrammen, Corporate-Learning-Angeboten und individuellen Beratungslösungen von THE SPARKLE ACADEMY®.

Holen Sie sich wertvolle Impulse zu Kundenzentrierung, Leadership, Sales oder Change und Transformation. Und erfahren Sie beispielsweise, wie Sie Ihre Vertriebs- und Sales Teams effektiv führen oder Soft Skills trainieren können.

In punkto erfolgreicher Kundenkontakt gibt es einige Naturtalente. Andere haben es im Laufe der Jahre durch stetiges Tun gelernt. Auf diesen Erfahrungsschatz können allerdings die wenigsten Mitarbeiter:innen zurückgreifen. Erfolgreicher Kundenkontakt muss geplant und gelernt sein.

Genau hier setzt THE SPARKLE ACADEMY® an. Wir arbeiten mit Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen daran, dass Sie aktiv erfolgreichen Kundenkontakt gestalten. Im Vertrieb, im Service, am Telefon und überall dort, wo in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter:innen direkt mit Kunden in Kontakt kommen. Alles für eine erfolgreiche Customer Experience.

Und wenn Sie möchten, begleiten wir Sie auf der Reise zu einem wirklich kundenzentrierten Unternehmen.