Sehen Sie hier eine Auswahl unserer vielfältigen Qualifizierungs- und Weiterbildungs-Programme, Trainings und Workshops. Gerne passen wir sie in Format und Inhalt an Ihre Unternehmensziele an oder entwickeln speziell für Sie die passende Lösung.
Ihre Ziele sind individuell -
finden Sie Leistungen, mit denen Sie sie erreichen!
EINFACH BESSER VERKAUFEN: Das Training für begeisternde Experten im Verkauf
EMOTIONAL SELLING: Das Training für begeisternden und wertbasierten Verkauf
VERHANDLUNGSMINDSET: Das Training für souveräne Verhandlungsführung
120 MINUTEN WISSEN: Verkaufen lernen im Microlearning Stil
SALES BOOTCAMP: Das Programm für souveräne und abschlussorientierte Sales Teams
SERVICEWAHRNEHMUNG MIT SPARKLE®! Das Training für Serviceleistung, die begeistert
UPSELLING IM SERVICE: Das Training für Zusatzverkauf im Service
CUSTOMER CENTRIC MINDSET: Das Training für Klarheit im Servicelevel
HILFE, BESCHWERDE! Das Training für professionellen Umgang mit schwierigen Situationen
ON STAGE: ERFOLGREICHER KUNDENKONTAKT Der Team Workshop für erfolgreichen Kundenkontakt
LEADERSHIP 1×1: Führungskräfteentwicklung – positiv und kundenzentriert
POSITIVE LEADERSHIP: Das Training für ein neues Führungsverständnis
SALES TEAMS REMOTE FÜHREN: So führen Sie Ihr Sales Team erfolgreich auf Distanz
FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH: Die Ausbildung für Führungskräfte als Businesscoaches
DIE MASTERCLASS: Die Ausbildung zum Customer Centric Transformation Leader
JEDER KUNDE ZÄHLT! Der Workshop für mehr Sales Erfolg und mehr Kundenzentrierung
STRATEGIEWORKSHOP: Customer Experience
STRATEGIEWORKSHOP: Sales Excellence
STRATEGIEWORKSHOP: Service Excellence
STEP 4 SPARKLE: Das Customer Experience Programm
Kompakt, intensiv, online oder vor Ort -
entscheiden Sie, was genau jetzt das Richtige für Sie ist.
DIE MASTERCLASS.
Die Ausbildung zum Customer Centric Transformation Leader. 9 Monate intensive Begleitung. Zahlreiche Impulsgeber. Coaching auf höchstem Niveau. Genau richtig für diese Zeit. Genau richtig für Führungskräfte.
Zur MASTERCLASS
STEP 4 SPARKLE
Das Programm für mehr Umsatz, weniger Reklamationen und begeisterte Kund:innen. Workshops, Online Begleitung und mehr. So individuell wie Ihr Unternehmen.
Zum Beratungskonzept
JEDER KUNDE ZÄHLT! LIVE ONLINE IMPULSE
4 Live Online Impulse, anhand derer Sie Markveränderungen besser meistern können. Mit mehr Kundenzentrierung, mit besseren Kundenerlebnissen.
Zum Training
120 MINUTEN WISSEN
Online-Trainings für alle, die im direkten Kundenkontakt besser performen wollen. 100 % praxisrelevant. Und mit schnellen Ergebnissen, die sich sofort umsetzen lassen.
Zu den Themen
Training, Coaching,
Corporate Learning für mehr
Kundenzentrierung, Leadership und Sales
Wir entwickeln Strategien für erfolgreichen Kundenkontakt. Wir vermitteln Mindset und Skillset für gelebte Kundenzentrierung.
Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital. Also tun Sie alles dafür, dass es Ihren Kunden gut geht! Das darf jedoch weder zu Lasten Ihrer Mitarbeiter:innen noch Ihres Unternehmensgewinns gehen. Wie das gelingt, erfahren Sie in den zahlreichen Trainingsprogrammen, Corporate-Learning-Angeboten und individuellen Beratungslösungen von THE SPARKLE ACADEMY®.
Holen Sie sich wertvolle Impulse zu Kundenzentrierung, Leadership oder Change Management. Und erfahren Sie beispielsweise, wie Sie Ihre Vertriebs- und Sales Teams remote führen oder Soft Skills trainieren können.
In punkto erfolgreicher Kundenkontakt gibt es einige Naturtalente. Andere haben es im Laufe der Jahre durch stetiges Tun gelernt. Auf diesen Erfahrungsschatz können allerdings die wenigsten Mitarbeiter:innen zurückgreifen. Erfolgreicher Kundenkontakt muss geplant und gelernt sein.
Genau hier setzt THE SPARKLE ACADEMY® an. Wir arbeiten mit Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen daran, dass Sie aktiv erfolgreichen Kundenkontakt gestalten. Im Vertrieb, im Service, am Telefon und überall dort, wo in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter:innen direkt mit Kunden in Kontakt kommen. Alles für eine erfolgreiche Customer Experience.
Und wenn Sie möchten, begleiten wir Sie auf der Reise zu einem wirklich kundenzentrierten Unternehmen.
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