Kundenzentrierung ist Führungsaufgabe. Kundenbegeisterung braucht Mitarbeiterbegeisterung.

Sehen Sie hier eine Auswahl unserer vielfältigen Leadership Qualifizierungs- und Weiterbildungs-Programme, Trainings und Workshops. Gerne passen wir sie in Format und Inhalt an Ihre Unternehmensziele an oder entwickeln speziell für Sie die passende Lösung. Um Ihr Leadership auf das nächste Level zu bringen.

GAMECHANGER CUSTOMER CENTRIC LEADERSHIP: Führungskräfteentwicklung – positiv und kundenzentriert

SPARKLE LEADERSHIP: Das Training für ein neues kundenzentriertes Führungsverständnis

SALES TEAMS REMOTE FÜHREN: So führen Sie Ihr Sales Team erfolgreich auf Distanz

MITARBEITERGESPRÄCHE ERFOLGREICH FÜHREN: So meistern Sie Mitarbeitergespräche wirksam und souverän

LEADERSHIP STYLE GAMES: So bringen Sie Ihren Leadership Style auf das nächste Level

CUSTOMER CENTRIC COACH: Die Ausbildung für Führungskräfte als kundenzentrierte Coaches

DIE MASTERCLASS: Die zertifizierte Ausbildung zum Customer Centric Transformation Leader

LEADERSHIP COACHING: Das Mentoring Programm für Nachwuchs Führungskräfte

LEADERSHIP SPARRING: 1:1 Austausch und Reflexion für erfahrene und ambitionierte Führungskräfte

JEDER KUNDE ZÄHLT! Der Workshop für mehr Sales Erfolg und mehr Kundenzentrierung

STRATEGIEWORKSHOP: Customer Experience

STRATEGIEWORKSHOP: Proaktive Marktbearbeitung

STRATEGIEWORKSHOP: Sales Excellence

STRATEGIEWORKSHOP: Service Excellence

LEADERSHIP LUNCH: Leadershipimpulse im Microlearning Stil

SPARKLE LAB: Der Business Club für zukunftsorientierte Führungskräfte

LEADERSHIP IN BANI ZEITEN: Mit Mut und Zielstrebigkeit instabile Zeiten gestalten

NEUE KOMFORTZONE: EXCELLENCE!: Warum mit AI Excellence die neue Komfortzone werden muss

    Nach Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine automatisch generierte Eingangsbestätigung per E-Mail.
    Anschließend nehmen wir mit Ihnen persönlich innerhalb der nächsten 2 Arbeitstage Kontakt auf.


    Wir arbeiten mit Ihnen in praxisrelevanten, inspirierenden und interaktiven Workshops und Trainings mit jeder Menge SPARKLE®!

    DIE MASTERCLASS.

    Die Ausbildung zum Customer Centric Transformation Leader. 12 Monate intensive Begleitung. Zahlreiche Impulsgeber. Coaching auf höchstem Niveau. Genau richtig für diese Zeit. Genau richtig für Führungskräfte.
    Zur MASTERCLASS

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    SPARKLE LAB – DER CLUB

    Der Business Club für zukunftsorientierte Führungskräfte. Mit wertvollen Impulsen und viel Inspiration. Ideal für alle, die Kundenzentrierung, Leadership, Sales und Transformation gestalten wollen.
    Zum Business Club

    Training, Workshop und Coaching für mehr
    Kundenzentrierung & Leadership

    Unsere Überzeugung: Customer Centricity beginnt bei der Führung.

    Kundenzentrierung beeinflusst den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich. Deswegen spielt Customer Centric Leadership eine entscheidende Rolle. Kundenzentrierung ist Führungsaufgabe.
    Mehr Umsatz, mehr Kunden, weniger Reklamationen durch Customer Centric Leadership.
    Bei THE SPARKLE ACADEMY® glauben wir, dass positive Führung, ein Growth Mindset und eine klare Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse die Grundpfeiler für nachhaltigen Erfolg bilden.
    Kundenbegeisterung braucht Mitarbeiterbegeisterung.

    Wir verankern Customer Centricity tief in Ihrer Führungsphilosophie. Unsere maßgeschneiderten und gleichzeitig bewährten Trainingsprogramme helfen Führungskräften, die Bedeutung von kundenzentriertem Denken und Handeln zu verstehen, um langfristige Unternehmensziele zu erreichen.

    Mit einem Fokus auf Positive Leadership stärken wir Ihre Führungskräfte in ihrer Rolle als Motivatoren und Mentoren. Eine positive Unternehmenskultur schafft nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern fördert auch das Engagement und die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter.

    Ein Growth Mindset ist der Schlüssel zu kontinuierlicher Weiterentwicklung. Wir unterstützen Sie dabei, eine Kultur des Lernens und der Weiterentwicklung zu etablieren, die Innovation und Anpassungsfähigkeit fördert – essentiell in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt.

    Gemeinsam gestalten wir Ihre Organisation kundenzentriert und fit für die Zukunft. Durch gezielte Organisationsentwicklungsmaßnahmen sorgen wir dafür, dass Strukturen, Prozesse und Menschen harmonisch zusammenwirken und sich im Einklang mit den sich wandelnden Marktbedingungen weiterentwickeln.

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      Das bedeutet Customer Centric Leadership bei
      THE SPARKLE ACADEMY®

      Unsere Leadership Philosophie bei THE SPARKLE ACADEMY® ist geprägt von vier Grundhaltungen: Customer Centricity, Positive Leadership, Growth Mindset und natürlich SPARKLE®. Wenn Ihnen das gefällt, dann gefällt es Ihnen garantiert mit uns zu arbeiten!

      Customer Centricity – eine Überzeugung, dass der Schlüssel zum erfolgreichen Unternehmenswachstum in einer Führung liegt, die sich konsequent auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kundinnen und Kunden ausrichtet.
      Mit Positive Leadership als zentralem Element unserer Führungsprinzipien schaffen wir ein inspirierendes Umfeld, in dem Motivation und Zusammenarbeit aktiv gefördert werden. Unsere Führungskräfte sind nicht nur Wegweiser, sondern auch Mentoren, die durch Positivität und Empowerment die individuellen Stärken ihrer Teams hervorheben.

      In unserer Leadership Philosophie fördern wir aktiv ein Growth Mindset, denn wir sind überzeugt, dass kontinuierliches Lernen und die Bereitschaft zur Anpassung entscheidend sind. Damit schaffen wir eine Führungskultur, die nicht nur auf gegenwärtigen Erfolgen ruht, sondern stets auf Wachstum und Innovation ausgerichtet ist.

      Hinter SPARKLE® steckt ein ganzheitliches Konzept zu gelebter Kundenzentrierung und Exzellenzkultur. Mit dem Ziel, dass Ihre Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern sich für Sie entscheiden, weil Sie und Ihre Organisation individuelle Anforderungen und Erwartungen übertreffen. Gut für Kundengewinnung, Kundenbindung und einen soliden Customer Life Time Value und natürlich Mitarbeiterbindung.

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