Aufsehen erregend wie ein Alien: Ich hab einen von ihnen getroffen: einen optimalen Dienstleister!
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Die Kunst konstanter Spitzenleistung
SPARKLE®!
Premium-Hotels haben es nicht leicht, denn ihre Kunden verlangen konstant exzellente Spitzenleistung. Wir haben ein Paradebeispiel für Sie ausfindig gemacht.
Für den Kunden oder mit dem Kunden denken?
SPARKLE®!
Himmlische Botschaften, wörtlich gemeint: Eine Schrift am Himmel inspiriert zu Gedanken über den Verkauf.
SPARKLE®!, wo bist Du geblieben, SPARKLE®!, was hat Dich vertrieben?
SPARKLE®!
Momente der Wahrheit können sehr schön sein, aber auch sehr unangenehm.
Nützlich sind sie, wenn wir daraus lernen.
Wie mir der Zufall beim Abendeinkauf einen SPARKLE®! Moment bescherte
SPARKLE®!
Eine SPARKLE®! Geschichte zum Feierabend mit einer Kundin, getrockneten Tomaten und einem Verkäufer, der hellsehen kann.
Tradition und Begeisterung
SPARKLE®!
„Das haben wir schon immer so gemacht.“ Tradition ist Veränderung mit Respekt vor nützlichen Werten. Anbetung der Asche ist Stillstand.
SPARKLE®! Momente beim Frühstück
SPARKLE®!
Was ich gefrühstückt habe ist nicht so wichtig, ausgesprochen interessant ist allerdings, wie ich gefrühstückt habe.
Kundenbetreuung aus dem Lehrbuch
SPARKLE®!
Zeigen Sie Ihren Kunden immer Ihre Wertschätzung, auch wenn es um scheinbar triviale Angelegenheiten geht. Lesen Sie, wie es geht.
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