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dana arzani blog Kundenzentrierung brauch das richtige Mindset

Warum Kundenzentrierung mehr als ein Buzzword ist

Kundenzentrierung, Sales Excellence, SPARKLE®!
Es wird viel geredet über Kundenzentrierung. In Strategiepapieren, auf LinkedIn, in Führungskräfte-Workshops. Aber Hand aufs Herz: Wie viele Unternehmen leben sie wirklich? Und was bedeutet es überhaupt, wenn man es…
Weiterbildung Vertrieb

Weiterbildung im Vertrieb

Kundenzentrierung, Sales Excellence, SPARKLE®!

Der strategische Hebel für Unternehmen, die wachsen wollen. Warum Training und Coaching gemeinsam unschlagbar sind.

thesparkleacademy-blog-Exzellenz Kultur

Exzellenz-Kultur & Kundenzentrierung

Kundenzentrierung
Kunden wollen immer das beste Produkt. Den besten Service. Den besten Preis. Die beste Beratung. Mitarbeitende wollen immer den besten Job. Den besten Spaß. Das beste Gehalt. Wer mit so…
Dana Arzani Workshop Kundenkontaktpunkte

Kundenkontaktpunkte, ganz einfach?

Sales Excellence

Let’s talk about Sales, Baby: Presales, Sales und Aftersales als Kontaktpunkte für den Aufbau und die Pflege der Kundenbeziehung.

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Meine persönliche Verhaltensänderung

Leadership

Damit Dinge anders werden, müssen wir sie anders machen. Für Veränderungen im Ergebnis braucht es Veränderungen im Verhalten. Das ist das Kernthema meines Jobs.

Foto Dana mit Ball

Verkaufen im Hongkong-Style

Sales Excellence

Kennen Sie asiatische Straßenmärkte? Ich habe mich in Hongkong auf Beobachtungstour begeben, weil ich verstehen wollte, wie Verkauf in den dortigen Streetmarkets funktioniert.

Foto Dana

3 wichtige Regeln der Kundenkommunikation

Sales Excellence

Gerade in schwierigen Situationen gilt es, eine Lösung zu finden. In unserem Beispiel war es relativ einfach, Bedenken aus dem Weg zu räumen. Drei goldenen Regeln helfen Ihnen dabei ganz sicher!

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