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Warum Kundenzentrierung mehr als ein Buzzword ist
Weiterbildung im Vertrieb
Der strategische Hebel für Unternehmen, die wachsen wollen. Warum Training und Coaching gemeinsam unschlagbar sind.
Exzellenz-Kultur & Kundenzentrierung
Kundenkontaktpunkte, ganz einfach?
Let’s talk about Sales, Baby: Presales, Sales und Aftersales als Kontaktpunkte für den Aufbau und die Pflege der Kundenbeziehung.
Meine persönliche Verhaltensänderung
Damit Dinge anders werden, müssen wir sie anders machen. Für Veränderungen im Ergebnis braucht es Veränderungen im Verhalten. Das ist das Kernthema meines Jobs.
Sales-Excellence: Abschlusschance nicht verpassen
Falsch abgebogen. Das kann einen ganzen Rattenschwanz von unerwünschten Konsequenzen nach sich ziehen. Kennen Sie solche Situationen?
Verkaufen im Hongkong-Style
Kennen Sie asiatische Straßenmärkte? Ich habe mich in Hongkong auf Beobachtungstour begeben, weil ich verstehen wollte, wie Verkauf in den dortigen Streetmarkets funktioniert.
3 wichtige Regeln der Kundenkommunikation
Gerade in schwierigen Situationen gilt es, eine Lösung zu finden. In unserem Beispiel war es relativ einfach, Bedenken aus dem Weg zu räumen. Drei goldenen Regeln helfen Ihnen dabei ganz sicher!
Für den Kunden oder mit dem Kunden denken?
Himmlische Botschaften, wörtlich gemeint: Eine Schrift am Himmel inspiriert zu Gedanken über den Verkauf.
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