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Sales Excellence und Kundenzentrierung
Mitarbeitergespräche wirkungsvoll führen
Positive Leadership & Kundenzentrierung
Culture Check – erste Schritte
Kultur ist komplex. Kultur und Unternehmen sind komplexe Systeme. Alles ist miteinander verwoben und steht in permanenter Wechselwirkung – sowohl zueinander als auch mit der Umwelt.
Meine persönliche Verhaltensänderung
Damit Dinge anders werden, müssen wir sie anders machen. Für Veränderungen im Ergebnis braucht es Veränderungen im Verhalten. Das ist das Kernthema meines Jobs.
Training-on-the-job: Verhaltensänderung bei Mitarbeitern
In Trainings haben wir es mit Verhaltensänderungen zu tun. Dazu müssen Mitarbeiter nach dem Training etwas anderes tun als zuvor. Klingt einfach, ist es im Grunde auch.
Check-in für Mitarbeitergespräche
Natürlich ist es unsere Pflicht, einen Mitarbeiter auf einen Fehler aufmerksam zu machen. Doch worum geht es dabei? Um Kritik oder darum, dass er es besser macht?
Organisationsentwicklung: Where is the monkey?
Ganz klar, kein Unternehmen ist perfekt. Umso wichtiger ist es, immer wieder Justierungen vorzunehmen und sich zu fragen, wo Potenziale brachliegen.
Berater, Trainer, Coach, Speaker – wer macht was?
Trainer, Berater, Coaches, Speaker, Moderatoren, Facilitatoren. Wer blickt da noch durch? Und was können Sie als Auftraggeber von wem erwarten?
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